Condizioni di vendita e diritto di recesso

TERMINI E CONDIZIONI CONTRATTUALI

Introduzione:-

  1. le presenti condizioni di vendita (di seguito solo “Condizioni Generali”) disciplinano la vendita dei servizi commercializzati da  labossola.com e sotto cartelle e/o domini di terzo livello e dalla sua App;
  2. tutti i contratti di acquisto di servizi conclusi, tramite il predetto sito e secondo le procedure ivi indicate, tra il venditore e il cliente, saranno regolati dalle presenti condizioni generali;
  3. tutti i prezzi pubblicati si intendono IVA inclusa.

Accettazione delle condizioni di vendita:-

  1. il contratto stipulato tra Chalet la Bossola con zona relax di Guabello Luca (di seguito solo ”Chalet la Bossola”) e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione – anche solo parziale – dell’ordine da parte di Chalet la Bossola, la quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l’ordine. L’accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte;
  2. se il Cliente è un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista il servizio per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e, comunque conservare, le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del D. Leg.vo 22 maggio 1999 n.ro 185;
  3. viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Modalità di acquisto:-

  1. il Cliente può acquistare solo i servizi presenti sul succitato sito web al momento dell’inoltro dell’ordine e all’indirizzo  labossola.com e sotto cartelle e/o domini di terzo livello e dalla sua App, così come descritti nelle relative schede informative. Il pagamento potrà essere eseguito tramite Bonifico Bancario con Biverbanca Spa Le informazioni tecniche inserite nel suddetto sito, riproducono fedelmente quelle dei servizi in esso illustrati. Il fornitore Chalet la Bossola, pertanto, si riserva il diritto di modificare le informazioni tecniche dei servizi per adeguarle a quelle realmente fornite, senza necessità di preavviso alcuno. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un servizio può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e, differire per colore, dimensioni e prodotti accessori presenti in figura;
  2. la corretta ricezione dell’ordine è confermata da Chalet la Bossola mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà data e ora di ricezione dell’ordine, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con la nostra azienda. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente;
  3. nel caso di mancata accettazione dell’ordine, Chalet la Bossola si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente;
  4. tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di IVA;
  5. Chalet la Bossola si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso, ad esclusione dei voucher e delle prenotazioni già effettuate ed andate a buon fine;
  6. nel sito labossola.com e sotto cartelle e/o domini di terzo livello e dalla sua App, sono visibili le disponibilità giornaliere al momento dell’ordine, ma dato il simultaneo accesso di molti utenti-clienti e la contemporanea possibilità di ordini “on line” modificano la disponibilità del servizio, Chalet la Bossola non garantisce la certezza di assegnazione del servizio ordinato;
  7. qualora uno dei servizi richiesti non sia disponibile, Chalet la Bossola si impegna a contattare il Cliente entro 7 (sette) giorni dal momento dell’inoltro dell’ordine, comunicando via posta elettronica l’indisponibilità ed eventuali soluzioni alternative oppure annullare l’ordine ottenendo la restituzione del prezzo già eventualmente pagato.

Modalità di fruizione del Voucher Benessere e/o altri pacchetti regalo:-

Il Cliente o il destinatario del regalo devono usufruire delle prestazioni presso Chalet la Bossola entro il periodo di 12 mesi dall’avvenuto acquisto, prorogabile sino al massimo di 18 mesi su accordi diretti tra Chalet la Bossola  e  Cliente, ai fini degli aumenti di guadagno o perdita commerciale.

Diritto di recesso:-

  1. il cliente può recedere dal contratto, senza pagare penali, nelle seguenti ipotesi:

– aumento del prezzo concordato in sede di prenotazione in misura eccedente il 10%;

– dando comunicazione ENTRO DIECI GIORNI  prima della data per la prestazione con un avviso telefonico o tramite email, raccomandata, telegramma;

– modifica in modo significativo di uno o più elementi del contratto oggettivamente configurabili come fondamentali ai fini della fruizione del pacchetto benessere complessivamente considerato e proposta da Chalet la Bossola dopo la conclusione del contratto stesso, ma prima della fruizione e non accettata dal cliente;

  1. nei casi di cui sopra, il cliente ha alternativamente diritto:

– ad usufruire di un pacchetto benessere alternativo, senza supplemento di prezzo o con la restituzione dell’eccedenza di prezzo, qualora il secondo pacchetto benessere abbia valore inferiore al primo;

– alla restituzione della sola parte di prezzo già eventualmente corrisposta. Tale restituzione dovrà essere effettuata entro sette giorni lavorativi dal momento del ricevimento della richiesta di rimborso;

– il cliente dovrà dare comunicazione della propria decisione (di accettare la modifica o di recedere) entro e non oltre due giorni lavorativi dal momento in cui ha ricevuto l’avviso di aumento o di modifica. In difetto di espressa comunicazione entro il termine suddetto, la proposta formulata dall’organizzatore si intende accettata;

–  al cliente che receda dal contratto prima della fruizione del servizio al di fuori delle ipotesi elencate al primo comma verrà addebitato – al netto dell’acconto eventualmente versato – l’importo della penale nella misura del 30% dell’importo del servizio non fruito.

Il diritto di recesso si esercita

con l’invio entro il termine di dieci giorni di una raccomandata con avviso di ricevimento alla sede del venditore. E’ possibile inviare la comunicazione anche mediante telegramma, posta elettronica o fax, a condizione che tale comunicazione sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento inviata entro le 48 (quarantotto) ore successive. Nella comunicazione si devono inserire i propri dati e quelli relativi all’acquisto effettuato via Internet. Si deve specificare la volontà di recedere dal contratto, anche se non è necessario menzionare i motivi. Si deve richiedere al venditore di restituire il prezzo eventualmente pagato nel minor tempo possibile e comunque entro il termine massimo di 30 (trenta) giorni dalla ricezione della comunicazione. E’ opportuno segnalare che, in caso di mancata restituzione del prezzo entro il termine suddetto, ci si rivolgerà al Giudice del Foro di competenza.

Recesso vendita on line

Chalet la Bossola informa che la vendita a distanza dei pacchetti benessere  non è regolata dagli artt. 45 e seg. del Codice del Consumo quando all’atto della conclusione del contratto Chalet la Bossola si impegna a fornire tali prestazioni ad una data determinata o in un periodo prestabilito. Inoltre, il cliente non può esercitare il diritto di recesso nei casi di fornitura di servizi la cui esecuzione sia iniziata, con l’accordo del cliente prima della scadenza dei 10 (dieci) giorni previsti per il diritto di recesso.